候車(chē)亭廠家客戶(hù)溝通四大原則之一：找出客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)感覺(jué)
仔細(xì)研究客戶(hù)反饋和以往的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并與公司內(nèi)負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)的部門(mén)聯(lián)系。注意每一個(gè)特別是反面批評(píng)的意見(jiàn)。雖然那些反面的、批評(píng)的意見(jiàn)會(huì)很讓人不快樂(lè)，但我們將會(huì)從那些我們不愿看到的材料中知道用戶(hù)為什么不滿意，并且在以后的發(fā)展中將這些因素去除掉。
候車(chē)亭廠家客戶(hù)溝通四大原則之二：及時(shí)回饋客戶(hù)反應(yīng)
候車(chē)亭生產(chǎn)廠家客戶(hù)溝通四大原則之三：滿足客戶(hù)需求
候車(chē)亭廠家客戶(hù)溝通四大原則之四：選擇專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)交流人員
選擇一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)客戶(hù)交流的人員-此人最好是給公交候車(chē)亭生產(chǎn)廠家的目標(biāo)客戶(hù)群體關(guān)注的刊物或媒體上發(fā)表文章/評(píng)論并有一定影響的人–他的文章要在適當(dāng)?shù)某潭壬先?xiě)來(lái)宣揚(yáng)你的公司，介紹你的公司，去影響那些目標(biāo)客戶(hù)，你要提供詳實(shí)的經(jīng)過(guò)了證實(shí)的材料，并確定涉及的內(nèi)容是新穎的，獨(dú)特的。